Améliorez l’expérience client grâce à nos sondages de satisfaction (CSI)
Sondages de satisfaction (CSI)
Nous effectuons des sondages de satisfaction 24 heures après la visite au service après-vente ou la livraison du véhicule. Ces enquêtes permettent de recueillir des retours immédiats et précieux de vos clients. En cas de plainte ou de retour négatif, une notification est envoyée instantanément aux directeurs désignés pour une prise en charge rapide.
Avantages :
- Retour d’information rapide : Comprenez les attentes et les besoins de vos clients.
- Réactivité : Agissez rapidement sur les plaintes pour améliorer la satisfaction client.
- Fidélisation : Renforcez la confiance et la fidélité de vos clients grâce à une écoute attentive et proactive.
En intégrant nos sondages de satisfaction (CSI), vous pouvez transformer les retours clients en actions concrètes pour un service toujours plus performant et adapté à leurs besoins.
Informations pour nos sondages de satisfaction client (CSI)
Si vous avez des besoins d’augmenter vos CSI, communiquez avec un de nos agents afin que l’on puisse travailler avec vous pour augmenter vos résultats au 1.866.609.7374 ou info@contacxpert.com