Sondage

 

Sondage pour votre entreprise

Notre centre d’appel est fier d’annoncer une entente avec une entreprise de traduction qui a des bureaux partout dans le monde. L’entreprise de traduction internationale a dans son plan de qualité une obligation de faire des sondages trimestriellement auprès de ses clients. Suite à un mandat que nous avons fait pour eux, ils ont tellement apprécié la qualité de notre travail et la qualité des langues de nos agents, qu’ils ont décidé de donner tous les contrats de sondages à notre équipe au lieu d’un centre d’appel du Maroc.

Le centre d’appel de ContacXpert a 3 semaines pour sonder un pourcentage des clients de la compagnie de traduction, ContacXpert doit remettre le rapport et l’enregistrement des appels à notre client dans des délais très courts. Dans le sondage, notre centre d’appel doit poser 10 questions à choix de réponses et 5 questions ouvertes. ContacXpert offre le service d’enregistrement des appels, ce qui permet à notre client d’entendre exactement les propos du sondé s’il n’est pas heureux du service de traduction. Nous offrons donc le service de sondage en français et en anglais.

En plus d’offrir un service de prise d’appels, de prise de rendez-vous, notre centre d’appel offre aussi des services de sondages. Contactez un de nos agents de développements des affaires au numéro sans frais afin que nos agents de télémarketing puissent vous aider à mettre sur pied des sondages pour connaître la satisfaction de vos clients ou quel est la demande pour un nouveau produit.